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Il Sito è di proprietà di TENUTA DEI TIGLI S.S., con sede legale in Strada della fonte 3, 15021 - Alfiano Natta (AL) , Italia, C.F. 01668880063 - P.IVA 01668880063 . La denominazione TENUTA DEI TIGLI S.S. è un marchio registrato da TENUTA DEI TIGLI S.S.. I prodotti e servizi presenti sul Sito sono rivenduti da TENUTA DEI TIGLI S.S. direttamente, anche sotto forma di Vendita Diretta o da partner commerciali (d'ora in avanti anche Partner) di TENUTA DEI TIGLI S.S.. Qualora non diversamente specificato nella pagina di dettaglio del bene, deve intendersi che i prodotti sono venduti direttamente da TENUTA DEI TIGLI S.S.. Viceversa, in caso di vendita di prodotti e servizi da parte di un Partner, TENUTA DEI TIGLI S.S. offre un servizio di mera intermediazione (d'ora in avanti anche Vendita Intermediata) e opera in nome e per conto del Partner, rimanendo a tutti gli effetti estraneo al rapporto, e dunque ai contratti di vendita stipulati tra l'Utente ed il Partner stesso. I prodotti e servizi possono essere venduti sia tramite catalogo permanente, sia attraverso formule di flash-deal ovvero promozioni che prevedono una disponibilità dei prodotti soggetta a limiti quantitativi e/o di tempo. A seguito di una transazione di acquisto, TENUTA DEI TIGLI S.S. rilascerà all'Utente una conferma d'ordine e l'indicazione, in caso di Vendita Intermediata, dell'eventuale Partner che provvederà a spedire la merce o a erogare il Servizio.

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Oggetto delle offerte di TENUTA DEI TIGLI S.S. è l'acquisto di beni e servizi ai prezzi indicati sul Sito. TENUTA DEI TIGLI S.S. si riserva la facoltà di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal consumatore in conformità della propria politica commerciale. I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione dei beni possono essere d'importo fisso oppure variabili, calcolate in base al peso, al numero degli articoli selezionati e/o all'indirizzo di destinazione della merce. Le spese di spedizione possono inoltre essere incluse nel prezzo di vendita di alcuni articoli e servizi o essere gratuite nel caso in cui l'importo totale dell'ordine sia superiore a un determinato valore o a seguito di una specifica promozione. L'Utente è comunque sempre informato dell'importo delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento. Le immagini a corredo delle schede informative di un prodotto, servizio o un'offerta possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire per colore, per struttura, per dimensione e oggetti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile pertanto alle reali caratteristiche di una singola offerta. La validità delle offerte potrebbe essere soggetta a limitazioni quantitative o temporali, esaurite le quali, potrebbero non essere più disponibili. La data di validità e/o il quantitativo disponibile delle offerte sono riportate sul Sito in modo tale da consentire all'Utente di prenderne conoscenza. TENUTA DEI TIGLI S.S. potrà modificare in qualsiasi momento e a propria discrezione la durata o il quantitativo di un'offerta, fermo restando che darà seguito agli ordini effettuati durante la vigenza di una determinata offerta. Un'offerta potrà essere pubblicata più volte nel tempo, anche a seguito di accordi con il Partner o fornitore della merce. In alcuni casi è possibile che la disponibilità di un bene termini in un momento successivo all'acquisto: in questi casi TENUTA DEI TIGLI S.S., qualora ne ricorrano le condizioni, provvederà a rimborsare l'Utente. E' altresì possibile che per alcune offerte di beni non sia garantita una specifica variante e sarà richiesto all'Utente di specificare una o più preferenze al momento dell'acquisto: in tali circostanze l'Utente è consapevole che potrà ricevere una variante del prodotto differente rispetto a quella prescelta in fase di acquisto. Nel caso di vendite promozionali ovvero attraverso formule flash-deal (Offerta lampo) come sopra specificato, il prezzo pieno indicato nell'offerta (Prezzo Barrato) e rispetto al quale è calcolato lo sconto che TENUTA DEI TIGLI S.S. applica può corrispondere:

• al prezzo di listino al pubblico indicato dal fornitore
• ai risultati di rilevazioni di mercato

Le modalità di calcolo del Prezzo Barrato variano da prodotto a prodotto TENUTA DEI TIGLI S.S. potrà fornire anche un servizio di abbonamento giornaliero,settimanale,mensile,annuale (Servizio In Abbonamento), ossia in modalità continuativa e a seguito di richiesta di attivazione del servizio da parte dell'Utente e fino al momento in cui l'Utente non richieda la disattivazione. Il servizio prevede, a fronte del pagamento da parte dell'Utente di un corrispettivo indicato sul Sito, la fornitura e la relativa consegna di servizi e/o di prodotti selezionati da TENUTA DEI TIGLI S.S. a sua totale discrezione fra quelli previsti in catalogo.

Preso atto delle condizioni dell'offerta, l'Utente potrà concludere l'acquisto seguendo la procedura sul Sito. Prima della finalizzazione dell'acquisto verrà visualizzato un riepilogo in cui sarà indicato il costo unitario del bene selezionato e il totale, in caso di acquisto di più quantità dello stesso articolo o di articoli diversi. Il costo di eventuali spese di spedizione, di consegna o postali può essere fisso oppure variabile, calcolato in base al peso della merce, al numero degli articoli selezionati e/o all'indirizzo di destinazione indicato dall'Utente durante il procedimento di acquisto. Le spese di spedizione possono inoltre essere incluse nel prezzo di vendita di alcuni articoli o essere gratuite nel caso in cui l'importo totale dell'ordine sia superiore a un determinato valore o a seguito di specifica promozione. L'Utente è comunque sempre informato dell'importo delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento. Una volta concluso l'acquisto, l'Utente dovrà procedere al pagamento, che verrà effettuato nei confronti di TENUTA DEI TIGLI S.S., sia nel caso di Vendita Diretta che nel caso di Vendita Intermediata. Nel caso di Vendita Intermediata TENUTA DEI TIGLI S.S. riceverà il pagamento in nome e conto del Partner, rimanendo dunque sempre estranea al rapporto tra il Partner e l'Utente. Qualora non diversamente specificato nella pagina di dettaglio del bene, deve comunque intendersi che i prodotti sono venduti direttamente da TENUTA DEI TIGLI S.S.. A seguito del buon fine del pagamento, l'Utente riceverà una email di conferma contenente le informazioni relative all'offerta acquistata. L'email conterrà inoltre un rinvio alle presenti Condizioni Generali di contratto. La conferma conterrà un riepilogo dell'indirizzo di consegna e fatturazione. La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nella conferma d'ordine. I tempi di consegna sono indicati anche prima di concludere la procedura di acquisto nel riepilogo del carrello o nella pagina del prodotto o servizio. Tali informazioni sono indicative e non rappresentano una data certa, in quanto non è sempre possibile prevedere eventuali ritardi dovuti al corriere incaricato della consegna al Cliente o altre cause dovute a terzi o forza maggiore non imputabili a TENUTA DEI TIGLI S.S.. In caso di offerte a tempo (flash-deal), la merce potrebbe essere spedita all'Utente successivamente alla scadenza della stessa. In assenza dell'email di conferma, l'acquisto non potrà intendersi validamente concluso. In tal caso, qualora l'importo del mancato acquisto dovesse essere erroneamente addebitato all'Utente, lo stesso sarà tenuto ad avvisare tempestivamente TENUTA DEI TIGLI S.S., inviando una email a info@tenutadeitigli.com, al fine di consentire a TENUTA DEI TIGLI S.S. di verificare l'accaduto ed in caso di procedere al rimborso di quanto pagato. I metodi di pagamento accettati, se non diversamente specificato o concordato con l'Utente, sono: carta di credito e carte prepagate dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express, con account PayPal, Apple Pay e bonifico bancario. TENUTA DEI TIGLI S.S. potrà, in alcuni o tutti i casi e a propria totale discrezione, offrire la modalità di pagamento alternativa mezzo contrassegno (in contanti alla consegna della merce). L'addebito delle somme spettanti avviene, se non diversamente specificato nei termini dell'offerta, al momento della conferma del pagamento. Nel caso di bonifico bancario, al momento della conferma dell'ordine, saranno indicate le coordinate bancarie (IBAN), l'importo del bonifico ed il numero di ordine. Il pagamento mediante bonifico bancario dovrà avvenire entro i termini eventualmente indicati e comunque non oltre 2 giorni dalla conferma d'ordine, termine oltre il quale potrebbe non essere possibile garantire l'evasione della merce: in questo caso TENUTA DEI TIGLI S.S. provvederà a riaccreditare al mittente, senza costi aggiuntivi e mezzo bonifico bancario, l'eventuale pagamento ricevuto oltre i termini. Nel caso di Servizio In Abbonamento, l'Utente autorizza TENUTA DEI TIGLI S.S. a procedere all'addebito periodico del corrispettivo sulla carta di credito o prepagata. A tale riguardo, l'Utente dichiara e garantisce la disponibilità della somma necessaria al pagamento del corrispettivo. Qualora l'Utente si renda conto di aver fornito indicazioni errate e/o incomplete circa le sue generalità o l'indirizzo di spedizione della merce, è necessario che lo comunichi tempestivamente ed entro i termini di evasione degli ordinativi, inviando una mail all'indirizzo info@tenutadeitigli.com. In tutti i casi l'Utente è l'unico responsabile per l'eventuale indicazione di generalità o indirizzo di consegna errati e/o incompleti, con conseguente possibilità di perdita della somma pagata qualora la merce venga consegnata ad estranei.

TENUTA DEI TIGLI S.S. è molto attenta alla sicurezza dei propri Utenti. TENUTA DEI TIGLI S.S. non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento (p.e.: numeri delle carte di credito), i quali sono trattati e/o conservati dai relativi fornitori del servizio di pagamento (Gestpay di Banca Sella / Paypal). L'effettivo pagamento avviene infatti attraverso campi di inserimento dei dati di pagamento protetti e criptati, serviti direttamente dal servizio di pagamento. Solo a transazione avvenuta, il fornitore del servizio bancario comunica a TENUTA DEI TIGLI S.S. l'esito del pagamento, senza fornire alcuna informazione sensibile. Per tale ragione, TENUTA DEI TIGLI S.S. non ha alcun potere sull'eventuale rifiuto della carta di credito utilizzata per il pagamento. TENUTA DEI TIGLI S.S. non potrà pertanto essere ritenuta in alcun modo responsabile per conseguenze dirette o indirette derivanti dall'utilizzo della carta di credito da parte dell'utente per eseguire il pagamento dei prodotti e/o servizi acquistati. La navigazione su www.tenutadeitigli.com è protetta e criptata con certificato di sicurezza 128/256-bit Extended Validation SSL, rilasciato dal Provicer a seguito di un preciso e costante processo di verifica dell'autenticità delle informazioni anagrafiche della società e della titolarità del dominio. E' possibile altresì verificare l'autenticità del certificato e la sua titolarità cliccando nell'apposita sezione di protezione del browser in uso, generalmente a fianco della barra degli indirizzi, sul titolo della pagina o sulla barra di stato.

TENUTA DEI TIGLI S.S. può emettere dei codici sconto (d'ora in avanti anche Voucher) che l'Utente potrà utilizzare all'atto dell'acquisto dei prodotti. I Voucher sono emessi in forma di codice alfanumerico ed il loro valore (in euro) è stabilito insindacabilmente ed a propria totale discrezione da TENUTA DEI TIGLI S.S.. Il Voucher potrà essere inserito dall'Utente nell'apposito campo Voucher al momento in cui procede all'inserimento dell'ordine. Il Voucher così inserito verrà decurtato automaticamente, e prima del pagamento, dall'importo totale dell'ordine escluse eventuali spese di spedizione. I voucher con sconto in percentuale non sono applicati a prodotti già in promozione. I Voucher sono generalmente fruibili dall'utente per un periodo di tempo limitato, esaurito il quale non saranno più utilizzabili. Il Voucher può essere soggetto ad un importo minimo di spesa sotto il quale l'utilizzo dello stesso non sarà possibile. Se non diversamente specificato, il Voucher è personale e legato all'Account dell'Utente e potrà essere utilizzato per un singolo acquisto, dopo il quale verrà automaticamente invalidato. I Voucher non sono cumulabili. I Voucher non potranno essere venduti, ceduti e/o trasferiti a terzi se non con l'espressa autorizzazione di TENUTA DEI TIGLI S.S.. TENUTA DEI TIGLI S.S. si riserva la facoltà di annullare qualsiasi Voucher precedentemente emesso, anche prima della scadenza, senza l'obbligo di doverne giustificare il motivo e senza il diritto ad indennità o risarcimento. TENUTA DEI TIGLI S.S. potrà altresì emettere Voucher a favore degli Utenti che inviteranno conoscenti, amici e familiari a visualizzare le offerte del Sito e a registrarsi sullo stesso. Per l'espletamento di tale procedura, il Sito prevede alcune funzionalità quali Consiglia ad un amico, Invia email di un offerta, Condividi su Facebook, Twitter, altri social network etc. Per ciascun nuovo invitato che acquista un'offerta entro un determinato periodo temporale, TENUTA DEI TIGLI S.S. potrà riconoscere all'Utente un Voucher, del valore determinato di volta in volta a discrezione di TENUTA DEI TIGLI S.S., da utilizzare sul proprio Account per un successivo acquisto. TENUTA DEI TIGLI S.S. si riserva la facoltà di eliminare i Voucher emessi in favore degli utenti che ne facciano un utilizzo improprio, senza alcun preavviso e senza il diritto ad indennità o risarcimento.

TENUTA DEI TIGLI S.S. ed i suoi eventuali Partner accettano ordini con consegna esclusivamente sul territorio Italiano, isole comprese, ad eccezione di San Marino, Città del Vaticano, Livigno e Campione d'Italia. La spedizione del bene avviene entro il tempo massimo eventualmente indicato nelle condizioni dell'offerta e, per le offerte a tempo (flash-deal), potrebbe decorrere dal termine della stessa. La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nella conferma d'ordine. I tempi di consegna possono essere indicati anche prima di concludere la procedura di acquisto nel riepilogo del carrello o nella pagina del prodotto. Tali informazioni sono indicative e non rappresentano una data certa, in quanto non è sempre possibile prevedere eventuali ritardi dovuti al corriere incaricato della consegna al Cliente. In ogni caso TENUTA DEI TIGLI S.S., se non altrimenti specificato sulla scheda del prodotto o servizio, si impegna a consegnare la merce entro 20gg lavorativi dalla data dell'ordine e mediamente le consegne avvengono in 24/48 ore lavorative in tutta Italia ad eccezione delle isole dove i tempi medi di consegna sono di 48/96 ore lavorative. Nel remoto caso in cui la merce diventi indisponibile per qualsiasi motivo successivamente alla ricezione dell'ordine, sarà emesso un rimborso del pagamento eventualmente ricevuto, senza spese per l'Utente. L'Utente potrà essere informato tramite email del momento in cui il prodotto viene spedito da TENUTA DEI TIGLI S.S., sia qualora si tratti di Vendita Diretta che di Vendita Intermediata, in quest'ultimo caso nel momento in cui il Partner comunicherà a TENUTA DEI TIGLI S.S. l'avvenuta spedizione. All'Utente sarà comunicato, se disponibile, il nome del corriere e il codice di tracciatura della spedizione (Lettera di Vettura o Tracking), attraverso il quale sarà possibile seguirne lo stato. Queste informazioni, se disponibili, saranno eventualmente visibili anche all'interno dell'Account Utente. TENUTA DEI TIGLI S.S. non può garantire che più prodotti acquistati contemporaneamente vengano consegnati con una unica spedizione, né che le eventuali diverse spedizioni arrivino a destinazione contemporaneamente. Le offerte, infatti, possono riferirsi a prodotti forniti da Partner diversi e/o non provenire da un unico magazzino centralizzato. Non è possibile garantire una data o un orario preciso di consegna poiché ciò dipende dal corriere, dall'indirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna. TENUTA DEI TIGLI S.S. non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante da queste tempistiche. La consegna di quanto ordinato si intende, se non diversamente specificato durante il processo di acquisto, al piano strada. Nel caso di spedizione di merce fragile, TENUTA DEI TIGLI S.S. utilizza imballaggi brevettati e omologati dal corriere, studiati per garantire l'integrità del prodotto. In ogni caso, all'atto della consegna della merce da parte del corriere, l'utente sarà tenuto a verificare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto dovranno essere dall'Utente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. Imballo bucato, Imballo schiacciato, etc.) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, l'Utente non potrà più avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 2 giorni dalla avvenuta consegna, scrivendo una email a: info@tenutadeitigli.com o all'eventuale indirizzo email del Partner indicato nella conferma d'ordine e all'interno dell'Account Utente. In caso di mancata consegna della merce entro i tempi indicati, l'Utente sarà tenuto a darne comunicazione a TENUTA DEI TIGLI S.S., che provvederà a verificare con il Partner e/o direttamente con il corriere, lo stato della spedizione e l'eventuale anomalia. A seguito di una anomalia di spedizione (ad esempio pacco smarrito o distrutto durante il trasporto), TENUTA DEI TIGLI S.S. provvederà ad effettuare in caso di Vendita Diretta o a richiedere, in caso di Vendita Diretta in modalità drop shipping o di Vendita Intermediata, un nuovo invio del prodotto, compatibilmente alla disponibilità dello stesso in magazzino o presso il Partner, senza ulteriori spese o aggravi per l'utente, ovvero, a rimborsare integralmente l'ordine in caso di vendita Diretta o a fare in modo che il Partner (direttamente o attraverso TENUTA DEI TIGLI S.S.) proceda al rimborso in caso di Vendita Intermediata.

TENUTA DEI TIGLI S.S. opera diligentemente e in assoluta buona fede nel selezionare fornitori e Partner, verificando l'effettiva idoneità degli stessi a fornire i prodotti e servizi nelle quantità e secondo le caratteristiche descritte nelle offerte di acquisto, fermo restando che TENUTA DEI TIGLI S.S. non può essere responsabile per danni a persone derivanti da eventuale violazione da parte dei produttori. In ogni caso, TENUTA DEI TIGLI S.S. non potrà garantire la completezza né del contenuto delle informazioni fornite dal Fornitore o dal Partner, né della perfetta corrispondenza di quanto descritto nella scheda del prodotto o dell'offerta con il prodotto realmente consegnato, così come la legittimità dell'utilizzo da parte del Fornitore o Partner delle immagini, dei video e dei segni distintivi. L'Utente è consapevole altresì che le immagini utilizzate sulle proposte possono talvolta essere soltanto indicative del prodotto/servizio e non sempre rappresentare fedelmente il prodotto consegnato. Nel caso di Vendita Intermediata, e quindi di prodotti forniti direttamente da un Partner, questi sarà l'unico responsabile della conformità dei prodotti in garanzia. Eventuali lamentele dovranno essere inviate direttamente al Partner tramite email all'indirizzo contenuto nella conferma di acquisto e per conoscenza anche ad info@tenutadeitigli.com. Il Partner provvederà ad indicare le modalità di verifica, riparazione o sostituzione della merce, ovvero ad autorizzare TENUTA DEI TIGLI S.S. ad emettere un rimborso a favore dell'Utente. Nel caso di Vendita Diretta, TENUTA DEI TIGLI S.S. sarà direttamente responsabile della conformità dei prodotti in garanzia. In caso di prodotti che dovessero risultare non conformi, l'Utente contatterà TENUTA DEI TIGLI S.S. inviando una mail a: info@tenutadeitigli.com. TENUTA DEI TIGLI S.S. provvederà ad indicare un centro di riparazione adatto alla verifica e riparazione della merce in garanzia oppure, una volta verificata direttamente l'anomalia, alla successiva riparazione o sostituzione ovvero ad effettuare il rimborso attraverso riaccredito sul titolo originariamente utilizzato per il pagamento oppure all'emissione di un Voucher di ammontare pari all'importo del prodotto acquistato. In ogni caso la garanzia legale è riservata ai consumatori ovvero ai soggetti che hanno effettuato un acquisto su TENUTA DEI TIGLI S.S. per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

L'Utente che richieda una prestazione per fini estranei alla propria attività professionale ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con TENUTA DEI TIGLI S.S. o con il Partner senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni lavorativi ai sensi e per gli effetti dell'art. 52 comma 1 del Codice del Consumo, che decorrono dal giorno di ricevimento del prodotto o servizio acquistato su TENUTA DEI TIGLI S.S.. Il recesso potrà essere esercitato dal Cliente, ai sensi dell'art. 54 comma 1 Codice del Consumo, utilizzando il modulo di recesso standard oppure scritto a mezzo Email o PEC oppure presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviare o a mezzo lettera a/r, a TENUTA DEI TIGLI S.S. Strada della fonte 3, 15021 - Alfiano Natta (AL) o a mezzo email all'indirizzo info@tenutadeitigli.com ovvero, nel caso di Vendita Intermediata, anche all'indirizzo email del Partner indicato nella pagina di conferma di acquisto e presente anche nell'Account Utente, mettendo in conoscenza anche TENUTA DEI TIGLI S.S.. La lettera a/r, l'email o la PEC dovranno contenere l'indicazione del prodotto e del numero di ordine. L'onere della prova relativa al corretto esercizio del diritto di recesso, conformemente alla procedura sopra indicata, è a carico dell'Utente. A seguito del corretto esercizio del recesso, salvo che TENUTA DEI TIGLI S.S. o il Partner non ritirino il bene direttamente, l'Utente avrà l'onere di restituire il bene senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui l'Utente ha comunicato a TENUTA DEI TIGLI S.S. o al Partner la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 54, c. 4. L'Utente dovrà applicare, sull'imballaggio, in maniera visibile il documento ricevuto da TENUTA DEI TIGLI S.S. a seguito della comunicazione di recesso di cui sopra, nel quale sono già indicati l'indirizzo di spedizione e i dettagli relativi all'ordine necessari per identificare il reso a destinazione. Si consiglia all'Utente di inserire una copia di tale documento anche all'interno dell'imballaggio, al fine di evitarne lo smarrimento o l'impossibilità di identificare il reso una volta pervenuto in magazzino. I relativi costi di spedizione della merce saranno a carico dell'Utente, salvo il caso in cui TENUTA DEI TIGLI S.S. non abbia informato lo stesso al riguardo all'atto della conclusione del contratto, in conformità all'art. 57 comma 1 del Codice del Consumo. I beni dovranno comunque essere custoditi, manipolati e ispezionati con la normale diligenza e restituiti integri, completi in ogni loro parte, corredati da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, i cartellini identificativi e le etichette originali, ove presenti, ancora attaccati ai beni e integri e non manomessi, nonché perfettamente idonei all'uso cui sono destinati e privi di segni di usura o sporcizia. Come previsto dall'art. 57 comma 2 del Codice del Consumo, l'Utente è responsabile di qualsiasi diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso. In tale caso TENUTA DEI TIGLI S.S., previa comunicazione scritta da inviare all'Utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, potrà ridurre l'ammontare del rimborso in ragione di tale diminuzione di valore, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell'importo dovuto dall'Utente a causa della diminuzione di valore del bene. TENUTA DEI TIGLI S.S. può rifiutarsi di accettare un recesso per i prodotti e servizi che siano stati consumati anche parzialmente. Ai sensi dell'art. 59 del richiamato Codice del Consumo sono esclusi dalla possibilità del recesso i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento.

Resta in ogni caso inteso che, con riferimento alle prestazioni di servizio, il diritto di recesso non potrà essere esercitato dall'Utente dopo la completa fornitura dei prodotti o servizi da parte di TENUTA DEI TIGLI S.S. qualora la fornitura stessa sia iniziata con l'espresso accordo dell'Utente e questi abbia accettato di perdere il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del servizio da parte di TENUTA DEI TIGLI S.S.. In ogni caso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dalla possibilità del recesso i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento.

L'eventuale erogazione delle somme a titolo di rimborso da parte di TENUTA DEI TIGLI S.S., qualora dovute, avverrà ai sensi dell'art.56 comma 1 Codice del Consumo nel più breve tempo possibile, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui l'evento che ha dato luogo al rimborso si è verificato ed in caso di recesso, dal giorno in cui è venuto a conoscenza del relativo esercizio da parte dell'Utente. TENUTA DEI TIGLI S.S. eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo diverso con l'Utente e a condizione che lo stesso non debba sostenere alcun costo quale conseguenza dell'utilizzo del diverso mezzo di pagamento. Qualora l'Utente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa che preveda costi di consegna superiori rispetto a quelli connessi alla consegna standard offerta da TENUTA DEI TIGLI S.S. (Costi Supplementari), quest'ultima non sarà tenuta a rimborsare i relativi Costi Supplementari. Resta inteso che, ad eccezione dei casi in cui TENUTA DEI TIGLI S.S. abbia deciso di ritirare direttamente i beni, TENUTA DEI TIGLI S.S. potrà trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure finché l'Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

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• eventi di forza maggiore
• eventi dipendenti da fatto di terzi quali l'interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche, ovvero atti od omissioni da parte dei vettori o spedizionieri

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TENUTA DEI TIGLI S.S. informa ai sensi dell'articolo 141-sexies del Codice del Consumo l'Utente consumatore che, se egli ha presentato a TENUTA DEI TIGLI S.S. un reclamo, ma non è stato soddisfatto dell'esito dello stesso o non ha ricevuto un riscontro entro 30 giorni, può avviare la procedura di conciliazione paritetica istituita dal Consorzio Netcomm. L'utente può trovare maggiori informazioni su questa procedura nonché il link al relativo regolamento all'indirizzo http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/Conciliazione-Paritetica.kl. La domanda di partecipazione dovrà essere inviata all'indirizzo conciliazione@consorzionetcomm.it oppure a mezzo fax al seguente numero: +39 02 87181126. La procedura di conciliazione dinanzi al Consorzio Netcomm verrà eseguita ai sensi dell'articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo). TENUTA DEI TIGLI S.S. informa inoltre l'Utente consumatore che con Regolamento UE 524/2013 del 21 maggio 2013 è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori raggiungibile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (Piattaforma ODR). Attraverso la Piattaforma ODR il consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on line della controversia in cui sia coinvolto. Per maggiori informazioni è possibile contattare TENUTA DEI TIGLI S.S. tramite email: info@tenutadeitigli.com, oppure via PEC all'indirizzo tenuta_dei_tigli@pec.it.

Con la presente informativa sul trattamento dei dati personali, resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (c.d. GDPR), TENUTA DEI TIGLI S.S., con sede legale in Strada della fonte 3, 15021 - Alfiano Natta (AL) con Partita IVA 01668880063 e C.F. 01668880063, in qualità di Titolare del trattamento, intende illustrarLe le finalità e le modalità con cui TENUTA DEI TIGLI S.S. raccoglie e tratta i suoi dati personali, quali categorie di dati sono oggetto di trattamento, quali sono i diritti che Le vengono riconosciuti in qualità di interessato al trattamento e come possono essere esercitati. L'informativa è resa esclusivamente per il presente sito web (Sito), pertanto TENUTA DEI TIGLI S.S. non si assume alcuna responsabilità in merito agli altri siti web eventualmente consultati tramite collegamenti ipertestuali presenti sul Sito. Gli utenti, utilizzando il presente Sito, accettano la presente informativa e sono, pertanto, invitati a prenderne visione prima di fornire informazioni personali di qualsiasi genere.

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